Diseñar mapas de alto impacto para emisiones televisivas de ritmo acelerado

por Gianluigi Fragomeni

Los mapas siempre han despertado curiosidad e interés en las personas y son protagonistas indiscutibles de las historias humanas. La evolución tecnológica ha dado lugar a representaciones cada vez más complejas y ricas, ofreciendo nuevas opciones y formas de aplicarlas.

En Radiotelevisione svizzera (RSI), la empresa en la que trabajo como responsable de proyectos de diseño, este ha sido un año de grandes cambios de infraestructura: la creación de nuevos estudios de TV y la integración de nuevas tecnologías exigieron un rediseño de los informativos: Telegiornale (noticias internacionales), Quotidiano (noticias regionales) y Meteo (el tiempo).

Esto nos obligó también a reflexionar sobre el uso de los mapas y su elaboración. ¿Qué tipo de experiencia podemos garantizar al usuario final y en función de qué necesidades y principios?

¿Cómo encaja Mapcreator?

Producir mapas para emisión es muy distinto a hacerlos para impresión o para la web. En impresión, de hecho, es posible enriquecer los mapas con pies de foto, contenido adicional, formatos y estilos muy variados. En la web manda la interactividad, que ofrece a los usuarios la posibilidad de interactuar con datos, dimensiones y espacios.

Pero la emisión televisiva es otra historia por completo y subestimar ciertos aspectos puede conducir a resultados poco eficaces, cuando no a fracasos. Estos son algunos condicionantes que impone la TV:

• tamaño de textos e iconos, que puede variar según la distancia de las cámaras.
• tiempos televisivos cortos y ajustados, impuestos por la realización y no controlables por el espectador;
• voz narrativa que marca el ritmo del relato y describe a sus protagonistas y contexto;
• escenografía y movimientos de cámara, que pueden limitar la visibilidad de los mapas mostrados en las pantallas del plató;
• alteración de los colores entre el archivo gráfico y la señal de TV captada por las cámaras;
• colores primarios, estilo y branding del programa de TV que deben combinarse con los estilos y colores semánticos del mapa;

¿Hasta qué punto pueden estos condicionantes influir en la experiencia que se ofrece al usuario final? ¿Cuáles son sus necesidades, teniendo en cuenta el contexto en el que operamos? Mi labor en la empresa es averiguarlo, recopilando información mediante entrevistas y paneles con los usuarios finales y asegurando que los procesos de diseño lo tengan en cuenta.

Los resultados de la investigación con usuarios pueden resumirse en una frase: el usuario final no viene a leer. Interpreta y comprende en fracciones de segundo, apoyándose en conocimientos y patrones compartidos

“Producir mapas para emisión es muy distinto a hacerlos para impresión o para la web.”

Adaptarse al cambio

Es un principio difícil de asimilar porque deja claro que la forma de consumir televisión ha cambiado: el espectador que se sienta continuamente frente al televisor para ver su programa de principio a fin es ideal, pero no real.

Para garantizar al usuario final rapidez de lectura e interpretación, es necesario tener en cuenta algunos principios de diseño:

• contar una sola historia a la vez;
• ser esencial; eliminar lo superfluo;
• no describir la historia, sino mostrar su efecto;
• reducir el número de iconos; evitar los pictogramas;
• reducir la cantidad de colores y garantizar contrastes;
• hacer que fondo y figuras sean distinguibles;
• reducir el texto a lo necesario: la voz que narra hará el resto;
• reducir el número de objetos en el mapa a un máximo de 5-7 elementos;
• evitar las fotos satelitales si no son estrictamente necesarias;
• el azul siempre es agua: no olvide que los colores tienen un significado preciso.
  

Es importante mostrar dónde se encuentran los lugares mencionados en relación con la ubicación del usuario. Qué ruta debía seguir un avión secuestrado y cuál siguió realmente. Animación del radar de lluvia que muestra la intensidad y su evolución a lo largo del día.

“Es importante mostrar dónde se encuentran los lugares mencionados en relación con la ubicación del usuario.”

Mirar al futuro

En términos concretos, el mapa establece una relación entre el espectador de televisión y los acontecimientos narrados: eso lo convierte en algo útil y memorable a nivel personal.

¿Pero están todos estos condicionantes volviendo el diseño demasiado plano y predecible?

Como diseñadores entendemos bien los arquetipos, pero no nos gusta formar parte de ellos, y tantos límites parecen empobrecer nuestra creatividad. Lo que aprendimos en las entrevistas con usuarios es que diferenciar el producto a través de la estética es una necesidad de negocio. Sin embargo, basar las soluciones en la originalidad, si no está guiada por principios funcionales, termina solo impresionando y no siendo útil. ¿Quién querría dejarse guiar por un mapa bonito pero poco claro para encontrar el tesoro?

No podemos predecir cómo se diseñarán los mapas en televisión en el futuro. Escuchar a los usuarios finales y mantenerlos a bordo nos permitirá aprender mucho más e inspirarnos con criterio. La creación y la innovación requieren una investigación constante y objetiva, hecha de comparaciones diarias, intercambio y mediciones: la adquisición de una mayor conciencia traerá nuevas soluciones y siempre abrirá nuevos caminos en mapas aún por explorar.

“En términos concretos, el mapa establece una relación entre el espectador de televisión y los acontecimientos narrados: eso lo convierte en algo útil y memorable a nivel personal.”

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