Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2020

Mapcreator («nosotros», «nos» o «nuestro») opera el sitio web mapcreator.io (en adelante, el «Servicio»).

Esta página le informa sobre nuestras políticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio, así como sobre las opciones de las que dispone en relación con esos datos.

Utilizamos sus datos para prestar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Salvo que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, disponibles en mapcreator.io

Definiciones

• Servicio El Servicio es el sitio web mapcreator.io operado por Mapcreator
• Datos personales Datos personales se refiere a cualquier información sobre una persona física viva que pueda ser identificada a partir de dichos datos (o de esos datos junto con otra información que obre en nuestro poder o pueda llegar razonablemente a obrar en nuestro poder).
• Datos de uso Los datos de uso son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
• Cookies Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).
• Responsable del tratamiento Responsable del tratamiento significa la persona física o jurídica que (sola, conjuntamente o junto con otras personas) determina los fines para los que se procesa, o se va a procesar, cualquier información personal, así como la forma en que se hace. A efectos de esta Política de privacidad, nosotros somos el Responsable del tratamiento de sus Datos personales.
• Encargados del tratamiento (o Proveedores de servicios) Encargado del tratamiento (o Proveedor de servicios) significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Responsable del tratamiento. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de servicios para procesar sus datos de forma más eficaz.
• Interesado (o Usuario) El Interesado es cualquier persona física viva que utiliza nuestro Servicio y es titular de Datos personales.

Recopilación y uso de la información

Recopilamos varios tipos diferentes de información con distintos fines para prestarle y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, es posible que le solicitemos cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarle o identificarle («Datos personales»). La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
• Cookies y datos de uso

Podemos utilizar sus Datos personales para enviarle boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede darse de baja de cualquiera o de todas estas comunicaciones siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones incluidas en cualquier correo electrónico que le enviemos.

Datos de uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede al Servicio y cómo se utiliza («Datos de uso»). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de ubicación

Podemos utilizar y almacenar información sobre su ubicación si usted nos da permiso para hacerlo («Datos de ubicación»). Utilizamos estos datos para ofrecer funciones de nuestro Servicio, así como para mejorar y personalizar nuestro Servicio.

Puede activar o desactivar los servicios de ubicación cuando utilice nuestro Servicio en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.

Datos de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservamos determinada información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts, para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de las cookies que utilizamos:

• Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.
• Cookies de preferencias. Utilizamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y diversos ajustes.
• Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad con fines de seguridad.

Uso de los datos

Mapcreator utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Para prestar y mantener nuestro Servicio
• Para notificarle cambios en nuestro Servicio
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo
• Para ofrecer atención al cliente
• Para obtener análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestro Servicio
• Para supervisar el uso de nuestro Servicio
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a aquellos que ya ha comprado o sobre los que ha solicitado información, salvo que haya indicado que no desea recibir dicha información

Base jurídica para el tratamiento de Datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base jurídica de Mapcreator para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de privacidad depende de los Datos personales que recopilemos y del contexto específico en el que los recopilemos.

Mapcreator puede tratar sus Datos personales porque:

• Necesitamos ejecutar un contrato con usted
• Usted nos ha dado permiso para hacerlo
• El tratamiento responde a nuestros intereses legítimos y no prevalecen sus derechos
• Para cumplir con la ley

Conservación de los datos

Mapcreator conservará sus Datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Mapcreator también conservará los Datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de uso se conservan durante un período más corto, salvo cuando estos datos se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estemos legalmente obligados a conservarlos durante períodos más largos.

Transferencia de datos

Su información, incluidos los Datos personales, puede transferirse y mantenerse en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si usted se encuentra fuera de los Países Bajos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos personales, a los Países Bajos y los tratamos allí.

Su consentimiento a esta Política de privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su acuerdo con esa transferencia.

Mapcreator adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o a un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Transacción comercial

Si Mapcreator participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus Datos personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.

Divulgación para el cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, Mapcreator puede verse obligado a divulgar sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo gubernamental).

Requisitos legales

Mapcreator puede divulgar sus Datos personales cuando considere de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de Mapcreator
• Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
• Protegerse frente a responsabilidades legales

Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Nuestra política sobre las señales «Do Not Track» en virtud de la California Online Protection Act (CalOPPA)

No admitimos la función Do Not Track («DNT»). Do Not Track es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web de que no desea ser rastreado.

Puede activar o desactivar Do Not Track visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador web.

Sus derechos de protección de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), dispone de determinados derechos en materia de protección de datos. Mapcreator procura adoptar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos personales.

Si desea saber qué Datos personales conservamos sobre usted y quiere que se eliminen de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros.

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho de acceso, actualización o eliminación de la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder a sus Datos personales, actualizarlos o solicitar su eliminación directamente desde la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle.
• El derecho de rectificación. Tiene derecho a que su información sea rectificada si esa información es inexacta o está incompleta.
• El derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus Datos personales.
• El derecho a la limitación del tratamiento. Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Mapcreator se haya basado en su consentimiento para tratar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Proveedores de servicios

Podemos contratar a empresas y personas externas para facilitar nuestro Servicio («Proveedores de servicios»), prestar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Análisis

Utilizamos los siguientes Proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio:

• Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede evitar que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Este complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=en
• Sentry. Mapcreator utiliza Sentry, una plataforma de Functional Software, Inc., para la supervisión de errores. Cuando se producen errores del servidor o fallos de la aplicación en el sitio web, se envían algunos datos a la plataforma Sentry. En el caso de usuarios autenticados, se envía el nombre de usuario junto con un registro del error. Siempre intentamos filtrar cualquier información personal de los registros de errores.

Gestión de la base de datos de usuarios

Este tipo de servicio permite al Titular crear perfiles de usuario a partir de una dirección de correo electrónico, un nombre personal u otra información que el Usuario proporciona a esta Aplicación, así como rastrear las actividades del Usuario mediante funciones de análisis. Estos Datos personales también pueden cruzarse con información del Usuario disponible públicamente (como perfiles en redes sociales) y utilizarse para crear perfiles privados que el Titular puede mostrar y usar para mejorar esta Aplicación.

Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes programados al Usuario, como correos electrónicos basados en acciones específicas realizadas en esta Aplicación.

• Intercom Nuestro sitio web utiliza el software de chat en vivo de Intercom Inc. Intercom se utiliza como medio de comunicación, ya sea por correo electrónico o mediante mensajes dentro de la aplicación Mapcreator. Puede encontrar más información sobre la privacidad de Intercom aquí: https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
• Hubspot. Hubspot proporciona una herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) que nos permite recopilar Datos personales del cliente, información del programa e historial del programa para incorporar y gestionar clientes, de modo que podamos prestar los Servicios. Hubspot está autocertificado conforme al US-EU Data Privacy Shield y está sujeto con nosotros a un Anexo de Tratamiento de Datos con Cláusulas Contractuales Tipo de la UE para que el tratamiento pueda llevarse a cabo en Estados Unidos. Consulte la Declaración de privacidad de Hubspot para obtener más información.

Remarketing conductual

Mapcreator utiliza servicios de remarketing para mostrarle publicidad en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.

• Google Ads (AdWords)
  El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc. Puede desactivar Google Analytics para la publicidad de display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de Google Ads: http://www.google.com/settings/adsGoogle también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para su navegador web. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre, ni asumimos responsabilidad alguna por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años («Menores»).

No recopilamos de manera consciente información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si llegamos a saber que hemos recopilado Datos personales de menores sin verificar el consentimiento parental, adoptaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta Política de privacidad.

Le recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente para comprobar si hay cambios. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

• Por correo electrónico: privacy@mapcreator.io
• Visitando esta página de nuestro sitio web: mapcreator.io/privacy-policy