Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 30 septembre 2020

Mapcreator (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web mapcreator.io (ci-après dénommé le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix dont vous disposez concernant ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans cette Politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de confidentialité ont le même sens que dans nos Conditions générales, accessibles sur mapcreator.io

Définitions

• Service Le Service est le site web mapcreator.io exploité par Mapcreator
• Données personnelles Les Données personnelles désignent toute donnée concernant une personne physique vivante pouvant être identifiée à partir de ces données (ou de ces données combinées à d’autres informations en notre possession ou susceptibles de parvenir en notre possession).
• Données d’utilisation Les Données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de consultation d’une page).
• Cookies Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
• Responsable du traitement Le Responsable du traitement désigne la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes le Responsable du traitement de vos Données personnelles.
• Sous-traitants (ou Prestataires de services) Le Sous-traitant (ou Prestataire de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement. Nous pouvons faire appel aux services de différents Prestataires afin de traiter vos données plus efficacement.
• Personne concernée (ou Utilisateur) La Personne concernée est toute personne physique vivante qui utilise notre Service et dont les Données personnelles sont traitées.

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons plusieurs types d’informations à différentes fins afin de vous fournir et d’améliorer notre Service.

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse e-mail
• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse, État, Province, Code postal, Ville
• Cookies et Données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, des supports marketing ou promotionnels et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désinscription ou les instructions figurant dans chaque e-mail que nous envoyons.

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par ex. l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Données de localisation

Nous pouvons utiliser et stocker des informations concernant votre localisation si vous nous en donnez l’autorisation (« Données de localisation »). Nous utilisons ces données pour fournir certaines fonctionnalités de notre Service, ainsi que pour améliorer et personnaliser notre Service.

Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation à tout moment lors de l’utilisation de notre Service via les paramètres de votre appareil.

Données de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, tags et scripts, pour collecter et suivre les informations ainsi que pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être informé lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

• Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
• Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et différents paramètres.
• Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de protection.

Utilisation des données

Mapcreator utilise les données collectées à différentes fins :

• Fournir et maintenir notre Service
• Vous informer des modifications apportées à notre Service
• Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
• Assurer le support client
• Recueillir des analyses ou des informations utiles afin d’améliorer notre Service
• Surveiller l’utilisation de notre Service
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
• Vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres produits, services et événements que nous proposons, similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou au sujet desquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations

Base juridique du traitement des Données personnelles au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de Mapcreator pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans cette Politique de confidentialité dépend des Données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Mapcreator peut traiter vos Données personnelles parce que :

• Nous devons exécuter un contrat avec vous
• Vous nous en avez donné l’autorisation
• Le traitement répond à nos intérêts légitimes et vos droits ne prévalent pas sur ceux-ci
• Respecter la loi

Conservation des données

Mapcreator conservera vos Données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données afin de respecter la législation applicable), résoudre des litiges et faire appliquer nos accords et politiques juridiques.

Mapcreator conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou lorsque la loi nous impose de les conserver plus longtemps.

Transfert des données

Vos informations, y compris vos Données personnelles, peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous vous trouvez en dehors des Pays-Bas et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données personnelles, vers les Pays-Bas et les y traitons.

Votre acceptation de cette Politique de confidentialité suivie de la soumission de ces informations vaut accord de votre part à ce transfert.

Mapcreator prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité. Aucun transfert de vos Données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays sans qu’un niveau de protection adéquat soit en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Transaction commerciale

Si Mapcreator est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos Données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une autre Politique de confidentialité.

Divulgation aux autorités compétentes

Dans certaines circonstances, Mapcreator peut être tenu de divulguer vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par exemple un tribunal ou une administration publique).

Exigences légales

Mapcreator peut divulguer vos Données personnelles s’il estime de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou les biens de Mapcreator
• Prévenir ou enquêter sur de possibles actes répréhensibles en lien avec le Service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Se prémunir contre toute responsabilité juridique

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais gardez à l’esprit qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun moyen de stockage électronique n’est totalement sécurisé à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

Notre politique concernant les signaux « Do Not Track » au titre de la loi californienne California Online Protection Act (CalOPPA)

Nous ne prenons pas en charge la fonctionnalité Do Not Track (« DNT »). Do Not Track est un paramètre que vous pouvez configurer dans votre navigateur web pour informer les sites que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver la fonctionnalité Do Not Track en vous rendant dans la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur web.

Vos droits en matière de protection des données au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous bénéficiez de certains droits en matière de protection des données. Mapcreator s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos Données personnelles.

Si vous souhaitez savoir quelles Données personnelles nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder à vos Données personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement dans les paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.
• Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles.
• Le droit à la limitation. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
• Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Mapcreator s’est fondé sur ce consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos Données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises et à des personnes tierces pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, assurer des services liés au Service ou nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé.

Ces tiers n’ont accès à vos Données personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.

Analytique

Nous utilisons les Prestataires de services tiers suivants pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service :

• Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic des sites web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez empêcher que votre activité sur le Service soit mise à disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Ce module empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l’activité de visite. Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy?hl=en
• Sentry. Mapcreator utilise Sentry, une plateforme de Functional Software, Inc., pour la surveillance des erreurs. Lorsqu’une erreur serveur ou un plantage de l’application survient sur le site web, certaines données sont envoyées à la plateforme Sentry. Pour les utilisateurs authentifiés, le nom d’utilisateur est envoyé avec le journal d’erreur. Nous essayons toujours de filtrer toute information personnelle des journaux d’erreurs.

Gestion de la base de données utilisateurs

Ce type de service permet au Propriétaire de créer des profils utilisateurs à partir d’une adresse e-mail, d’un nom personnel ou d’autres informations fournies par l’Utilisateur à cette Application, ainsi que de suivre les activités de l’Utilisateur via des fonctionnalités d’analyse. Ces Données personnelles peuvent également être mises en correspondance avec des informations publiquement disponibles sur l’Utilisateur (comme les profils de réseaux sociaux) et utilisées pour créer des profils privés que le Propriétaire peut afficher et utiliser afin d’améliorer cette Application.

Certains de ces services peuvent également permettre l’envoi de messages programmés à l’Utilisateur, tels que des e-mails basés sur des actions spécifiques effectuées sur cette Application.

• Intercom Notre site web utilise le logiciel de chat en direct d’Intercom Inc. Intercom est utilisé comme moyen de communication, soit par e-mail, soit via des messages au sein de l’application Mapcreator. Plus d’informations sur la confidentialité d’Intercom sont disponibles ici : https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
• Hubspot. Hubspot fournit un outil de gestion de la relation client (CRM) qui nous permet de collecter les Données personnelles des clients ainsi que les informations et l’historique du programme afin d’intégrer et de gérer les clients pour pouvoir fournir les Services. Hubspot est auto-certifié dans le cadre du US-EU Data Privacy Shield et est soumis avec nous à un avenant de traitement des données incluant les clauses contractuelles types de l’UE, afin que le traitement puisse avoir lieu aux États-Unis. Veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Hubspot pour plus d’informations.

Remarketing comportemental

Mapcreator utilise des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites tiers après votre visite de notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites précédentes sur notre Service.

• Google Ads (AdWords)
  Le service de remarketing Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page des paramètres Google Ads : http://www.google.com/settings/adsGoogle recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur web. Le module complémentaire de désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et nous n’assumons aucune responsabilité à leur égard.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service avant que la modification n’entre en vigueur, et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de cette Politique de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : privacy@mapcreator.io
• En consultant cette page sur notre site web : mapcreator.io/privacy-policy