Privacybeleid

Ingangsdatum: 30 september 2020

Mapcreator (“wij”, “ons” of “onze”) beheert de website mapcreator.io (hierna de “Dienst”).

Op deze pagina lees je ons beleid over het verzamelen, gebruiken en delen van persoonsgegevens wanneer je onze Dienst gebruikt, en welke keuzes je daarbij hebt.

We gebruiken je gegevens om de Dienst te leveren en te verbeteren. Door de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie volgens dit beleid. Tenzij anders gedefinieerd in dit Privacybeleid, hebben de termen in dit Privacybeleid dezelfde betekenis als in onze Algemene Voorwaarden, beschikbaar op mapcreator.io

Definities

• Dienst De Dienst is de website mapcreator.io die wordt beheerd door Mapcreator
• Persoonsgegevens Persoonsgegevens zijn gegevens over een levende persoon die op basis van die gegevens (of op basis van die gegevens in combinatie met andere informatie die wij hebben of waarschijnlijk zullen verkrijgen) kan worden geïdentificeerd.
• Gebruiksgegevens Gebruiksgegevens zijn gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij door het gebruik van de Dienst, hetzij vanuit de infrastructuur van de Dienst zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek).
• Cookies Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen (computer of mobiel apparaat).
• Verwerkingsverantwoordelijke Verwerkingsverantwoordelijke betekent de natuurlijke of rechtspersoon die (alleen, gezamenlijk of samen met anderen) bepaalt voor welke doelen en op welke manier persoonsgegevens worden of zullen worden verwerkt. Voor de doeleinden van dit Privacybeleid zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van jouw Persoonsgegevens.
• Verwerkers (of Dienstverleners) Verwerker (of Dienstverlener) betekent iedere natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens namens de Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt. We kunnen gebruikmaken van de diensten van verschillende Dienstverleners om je gegevens effectiever te verwerken.
• Betrokkene (of Gebruiker) Betrokkene is iedere levende persoon die onze Dienst gebruikt en op wie Persoonsgegevens betrekking hebben.

Verzameling en gebruik van informatie

We verzamelen verschillende soorten informatie voor uiteenlopende doeleinden om onze Dienst aan je te leveren en te verbeteren.

Soorten verzamelde gegevens

Persoonsgegevens

Wanneer je onze Dienst gebruikt, kunnen we je vragen om bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die gebruikt kan worden om contact met je op te nemen of je te identificeren (“Persoonsgegevens”). Persoonlijk identificeerbare informatie kan onder meer bestaan uit, maar is niet beperkt tot:

• E-mailadres
• Voornaam en achternaam
• Telefoonnummer
• Adres, staat/provincie, postcode, plaats
• Cookies en Gebruiksgegevens

We kunnen je Persoonsgegevens gebruiken om je nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie te sturen die interessant voor je kan zijn. Je kunt je afmelden voor een deel of alle van deze communicatie door de afmeldlink te volgen of de instructies in een door ons verzonden e-mail te gebruiken.

Gebruiksgegevens

We kunnen ook informatie verzamelen over hoe de Dienst wordt geopend en gebruikt (“Gebruiksgegevens”). Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het internetprotocoladres van je computer (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina’s van onze Dienst die je bezoekt, de tijd en datum van je bezoek, de tijd die je op die pagina’s doorbrengt, unieke apparaat-ID’s en andere diagnostische gegevens.

Locatiegegevens

We kunnen informatie over je locatie gebruiken en opslaan als je ons daarvoor toestemming geeft (“Locatiegegevens”). We gebruiken deze gegevens om functies van onze Dienst aan te bieden en om onze Dienst te verbeteren en te personaliseren.

Je kunt locatiediensten op elk moment in- of uitschakelen via de instellingen van je apparaat wanneer je onze Dienst gebruikt.

Tracking- en cookiegegevens

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de activiteit op onze Dienst te volgen en bepaalde informatie op te slaan.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identificatiecode kunnen bevatten. Cookies worden vanaf een website naar je browser gestuurd en op je apparaat opgeslagen. Er worden ook andere trackingtechnologieën gebruikt, zoals beacons, tags en scripts, om informatie te verzamelen en te volgen en om onze Dienst te verbeteren en te analyseren.

Je kunt je browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of dat wordt aangegeven wanneer een cookie wordt verzonden. Als je cookies echter niet accepteert, kun je mogelijk sommige onderdelen van onze Dienst niet gebruiken.

Voorbeelden van cookies die we gebruiken:

• Sessiecookies. We gebruiken sessiecookies om onze Dienst te laten werken.
• Voorkeurscookies. We gebruiken voorkeurscookies om je voorkeuren en verschillende instellingen te onthouden.
• Beveiligingscookies. We gebruiken beveiligingscookies voor beveiligingsdoeleinden.

Gebruik van gegevens

Mapcreator gebruikt de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden:

• Om onze Dienst te leveren en te onderhouden
• Om je te informeren over wijzigingen in onze Dienst
• Om je deel te laten nemen aan interactieve functies van onze Dienst wanneer je daarvoor kiest
• Om klantenservice te bieden
• Om analyses of waardevolle informatie te verzamelen zodat we onze Dienst kunnen verbeteren
• Om het gebruik van onze Dienst te monitoren
• Om technische problemen te detecteren, voorkomen en aan te pakken
• Om je nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie te sturen over andere producten, diensten en evenementen die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met wat je al hebt gekocht of waar je eerder naar hebt gevraagd, tenzij je hebt aangegeven dergelijke informatie niet te willen ontvangen

Rechtsgrond voor verwerking van Persoonsgegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Als je uit de Europese Economische Ruimte (EER) komt, hangt de rechtsgrond van Mapcreator voor het verzamelen en gebruiken van de persoonsgegevens die in dit Privacybeleid worden beschreven af van de Persoonsgegevens die we verzamelen en van de specifieke context waarin we die verzamelen.

Mapcreator kan je Persoonsgegevens verwerken omdat:

• We een overeenkomst met je moeten uitvoeren
• Je ons daarvoor toestemming hebt gegeven
• De verwerking in ons gerechtvaardigd belang is en jouw rechten daar niet zwaarder wegen
• Om te voldoen aan de wet

Bewaartermijn van gegevens

Mapcreator bewaart je Persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn beschreven. We bewaren en gebruiken je Persoonsgegevens voor zover dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als we je gegevens moeten bewaren om aan toepasselijke wetgeving te voldoen), om geschillen op te lossen en om onze juridische overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Mapcreator bewaart Gebruiksgegevens ook voor interne analysedoeleinden. Gebruiksgegevens worden doorgaans korter bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging te versterken of de functionaliteit van onze Dienst te verbeteren, of wanneer we wettelijk verplicht zijn deze gegevens langer te bewaren.

Overdracht van gegevens

Je informatie, inclusief Persoonsgegevens, kan worden overgedragen naar — en opgeslagen op — computers buiten je staat, provincie, land of andere overheidsjurisdictie waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van die in jouw jurisdictie.

Als je je buiten Nederland bevindt en ervoor kiest om ons informatie te verstrekken, houd er dan rekening mee dat we de gegevens, inclusief Persoonsgegevens, naar Nederland overdragen en daar verwerken.

Je instemming met dit Privacybeleid, gevolgd door het verstrekken van dergelijke informatie, betekent dat je akkoord gaat met die overdracht.

Mapcreator zal alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen nemen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld, en er zal geen overdracht van je Persoonsgegevens plaatsvinden naar een organisatie of een land tenzij er passende waarborgen zijn getroffen, waaronder de beveiliging van je gegevens en andere persoonlijke informatie.

Openbaarmaking van gegevens

Zakelijke transactie

Als Mapcreator betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen je Persoonsgegevens worden overgedragen. We zullen je informeren voordat je Persoonsgegevens worden overgedragen en onder een ander Privacybeleid gaan vallen.

Openbaarmaking voor rechtshandhaving

Onder bepaalde omstandigheden kan Mapcreator verplicht zijn je Persoonsgegevens openbaar te maken als dit wettelijk vereist is of als reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijvoorbeeld een rechtbank of overheidsorgaan).

Wettelijke vereisten

Mapcreator kan je Persoonsgegevens openbaar maken wanneer het te goeder trouw van mening is dat dit nodig is om:

• Te voldoen aan een wettelijke verplichting
• De rechten of eigendommen van Mapcreator te beschermen en te verdedigen
• Mogelijk wangedrag in verband met de Dienst te voorkomen of te onderzoeken
• De persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Dienst of van het publiek te beschermen
• Te beschermen tegen juridische aansprakelijkheid

Beveiliging van gegevens

De beveiliging van je gegevens is belangrijk voor ons, maar onthoud dat geen enkele methode van overdracht via internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel we ons inspannen om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om je Persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Ons beleid over “Do Not Track”-signalen onder de California Online Protection Act (CalOPPA)

Wij ondersteunen Do Not Track (“DNT”) niet. Do Not Track is een voorkeur die je in je webbrowser kunt instellen om websites te laten weten dat je niet gevolgd wilt worden.

Je kunt Do Not Track in- of uitschakelen via de voorkeuren- of instellingenpagina van je webbrowser.

Je rechten op het gebied van gegevensbescherming onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), heb je bepaalde rechten op het gebied van gegevensbescherming. Mapcreator streeft ernaar redelijke stappen te nemen om je in staat te stellen je Persoonsgegevens te corrigeren, aan te passen, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken.

Als je wilt weten welke Persoonsgegevens we van je hebben en als je wilt dat deze uit onze systemen worden verwijderd, neem dan contact met ons op.

Onder bepaalde omstandigheden heb je de volgende rechten op het gebied van gegevensbescherming:

• Het recht op inzage, bijwerken of verwijderen van de informatie die we over je hebben. Waar mogelijk kun je je Persoonsgegevens direct inzien, bijwerken of verzoeken om verwijdering binnen de instellingen van je account. Als je deze acties niet zelf kunt uitvoeren, neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen.
• Het recht op rectificatie. Je hebt het recht om je informatie te laten corrigeren als die onjuist of onvolledig is.
• Het recht van bezwaar. Je hebt het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van je Persoonsgegevens.
• Het recht op beperking. Je hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van je persoonlijke informatie beperken.
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je hebt het recht om een kopie te ontvangen van de informatie die we over je hebben in een gestructureerd, machineleesbaar en gangbaar formaat.
• Het recht om toestemming in te trekken. Je hebt ook het recht om je toestemming op elk moment in te trekken wanneer Mapcreator op jouw toestemming vertrouwde om je persoonlijke informatie te verwerken.

Houd er rekening mee dat we je kunnen vragen je identiteit te verifiëren voordat we op dergelijke verzoeken reageren.

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een autoriteit voor gegevensbescherming over onze verzameling en ons gebruik van je Persoonsgegevens. Neem voor meer informatie contact op met je lokale autoriteit voor gegevensbescherming in de Europese Economische Ruimte (EER).

Dienstverleners

We kunnen externe bedrijven en personen inschakelen om onze Dienst te ondersteunen (“Dienstverleners”), om de Dienst namens ons te leveren, om diensten uit te voeren die verband houden met de Dienst of om ons te helpen analyseren hoe onze Dienst wordt gebruikt.

Deze derden hebben alleen toegang tot je Persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze niet openbaar te maken of voor andere doeleinden te gebruiken.

Analytics

We gebruiken de volgende externe Dienstverleners om het gebruik van onze Dienst te monitoren en te analyseren:

• Google Analytics is een webanalysedienst van Google die websiteverkeer bijhoudt en rapporteert. Google gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van onze Dienst te volgen en te monitoren. Deze gegevens worden gedeeld met andere Google-diensten. Google kan de verzamelde gegevens gebruiken om advertenties van zijn eigen advertentienetwerk te contextualiseren en te personaliseren. Je kunt je afmelden voor het beschikbaar maken van je activiteit op de Dienst voor Google Analytics door de browser-add-on voor afmelden van Google Analytics te installeren. Deze add-on voorkomt dat de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js en dc.js) informatie over bezoekactiviteit deelt met Google Analytics. Voor meer informatie over het privacybeleid van Google kun je terecht op de webpagina Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=en
• Sentry. Mapcreator gebruikt Sentry, een platform van Functional Software, Inc., voor foutmonitoring. Wanneer serverfouten of app-crashes op de website optreden, worden bepaalde gegevens naar het Sentry-platform gestuurd. Voor ingelogde gebruikers wordt de gebruikersnaam meegestuurd met een foutlog. We proberen altijd eventuele persoonlijke informatie uit de foutlogs te filteren.

Beheer van gebruikersdatabase

Met dit type dienst kan de Eigenaar gebruikersprofielen opbouwen op basis van een e-mailadres, een persoonsnaam of andere informatie die de Gebruiker aan deze Applicatie verstrekt, en gebruikersactiviteiten volgen via analyticsfuncties. Deze Persoonsgegevens kunnen ook worden gekoppeld aan openbaar beschikbare informatie over de Gebruiker (zoals profielen op sociale netwerken) en worden gebruikt om privéprofielen op te bouwen die de Eigenaar kan weergeven en gebruiken om deze Applicatie te verbeteren.

Sommige van deze diensten maken het mogelijk om op een bepaald moment berichten naar de Gebruiker te sturen, zoals e-mails op basis van specifieke acties die in deze Applicatie zijn uitgevoerd.

• Intercom Onze website gebruikt livechatsoftware van Intercom Inc. Intercom wordt gebruikt als communicatiemiddel, zowel via e-mail als via berichten binnen de Mapcreator-applicatie. Meer informatie over de privacy van Intercom vind je hier: https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
• Hubspot. Hubspot biedt een customer relationship management (CRM)-tool waarmee we Persoonsgegevens van klanten, programma-informatie en programmageschiedenis kunnen verzamelen om klanten te onboarden en te beheren, zodat we de Diensten kunnen leveren. Hubspot is zelfgecertificeerd onder het US-EU Data Privacy Shield en valt met ons onder een Data Processing Addendum met EU Standard Contractual Clauses, zodat verwerking in de Verenigde Staten kan plaatsvinden. Raadpleeg de Privacyverklaring van Hubspot voor meer informatie.

Behavioral Remarketing

Mapcreator gebruikt remarketingdiensten om je advertenties te tonen op websites van derden nadat je onze Dienst hebt bezocht. Wij en onze externe leveranciers gebruiken cookies om advertenties te informeren, optimaliseren en weer te geven op basis van je eerdere bezoeken aan onze Dienst.

• Google Ads (AdWords)
  De remarketingdienst van Google Ads (AdWords) wordt geleverd door Google Inc. Je kunt je afmelden voor Google Analytics voor Display Advertising en advertenties in het Google Display Netwerk aanpassen via de pagina met Google Ads-instellingen: http://www.google.com/settings/adsGoogle raadt ook aan om de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – voor je webbrowser. Met de Google Analytics Opt-out Browser Add-on kunnen bezoekers voorkomen dat hun gegevens door Google Analytics worden verzameld en gebruikt. Voor meer informatie over het privacybeleid van Google kun je terecht op de webpagina Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Links naar andere websites

Onze Dienst kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als je op een link van een derde partij klikt, word je doorgestuurd naar de website van die derde partij. We raden je sterk aan het Privacybeleid te bekijken van elke website die je bezoekt.

We hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de werkwijzen van websites of diensten van derden.

Privacy van kinderen

Onze Dienst is niet gericht op personen jonger dan 18 jaar (“Kinderen”).

We verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 18 jaar. Als je een ouder of voogd bent en je weet dat je kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als we ons ervan bewust worden dat we Persoonsgegevens van kinderen hebben verzameld zonder verificatie van ouderlijke toestemming, nemen we stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We stellen je van wijzigingen op de hoogte door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen.

We laten het je weten via e-mail en/of een duidelijke melding op onze Dienst voordat de wijziging van kracht wordt, en we werken de “ingangsdatum” bovenaan dit Privacybeleid bij.

Je wordt aangeraden dit Privacybeleid regelmatig te bekijken op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid worden van kracht zodra ze op deze pagina zijn geplaatst.

Neem contact op

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op:

• Per e-mail: privacy@mapcreator.io
• Via deze pagina op onze website: mapcreator.io/privacy-policy