Servicevoorwaarden

De diensten van Mapcreator, die eigendom zijn van en worden beheerd door Mapcreator BV, worden aan je geleverd onder deze Servicevoorwaarden.

Artikel 1. Toepasselijkheid, wijzigingen

1.1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, orderbevestigingen, overeenkomsten, het gebruik van diensten of software, en de verkoop of levering van producten, zoals op de markt gebracht en/of geleverd (“Producten”) door Mapcreator B.V., gevestigd te Eindhoven, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder nummer 17219346, evenals op al haar gelieerde ondernemingen of dochtermaatschappijen (hierna gezamenlijk aangeduid als “Mapcreator”).

1.2. In deze Voorwaarden betekent “Klant” elke persoon of entiteit die een aanbieding, offerte, bestelling of orderbevestiging van Mapcreator aanvraagt of ontvangt, of anderszins feitelijk of mogelijk een overeenkomst met Mapcreator aangaat met betrekking tot Producten. In deze Voorwaarden betekent “Gebruiker” (i) elke persoon of entiteit die daadwerkelijk gebruikmaakt van Producten van Mapcreator, ongeacht of die persoon of entiteit ook een Klant van Mapcreator is, en (ii) de Klant.

1.3. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn algemene voorwaarden van een Klant niet van toepassing op de Producten of op enige andere contractuele relatie tussen Mapcreator en een Klant.

1.4. Voor elk gebruik van Producten is de voorafgaande aanvaarding van deze Voorwaarden door de Gebruiker vereist, en gebruik van Producten zonder deze aanvaarding is niet toegestaan.

1.5. Aanvaarding van de Voorwaarden gebeurt (i) door te klikken om de Voorwaarden te accepteren of ermee akkoord te gaan wanneer deze optie door Mapcreator beschikbaar wordt gesteld in een gebruikersinterface voor een Product, (ii) door schriftelijke aanvaarding, of (iii) door gebruik te maken van een Product.

1.6. Geen van beide partijen mag deze Voorwaarden of een Productovereenkomst of bijbehorende voorwaarden overdragen of anderszins overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, behalve dat elke partij deze Voorwaarden of een Productovereenkomst of Voorwaarden zonder toestemming mag overdragen aan een rechtsopvolger van alle of vrijwel alle activa of bedrijfsactiviteiten die verband houden met deze Voorwaarden. Met inachtneming van het voorgaande zijn deze Voorwaarden en elke Productovereenkomst of bijbehorende voorwaarden bindend voor de partijen en hun rechtsopvolgers en toegestane verkrijgenden.

Artikel 2. Aanbiedingen / offertes en prijzen

2.1. Alle aanbiedingen en offertes van Mapcreator zijn vrijblijvend voor Mapcreator en kunnen te allen tijde door Mapcreator worden herroepen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

2.2. Alle door Mapcreator aangeboden of geoffreerde prijzen zijn netto contant, zonder korting en exclusief belastingen, heffingen, kosten en toeslagen die verschuldigd zijn op het moment van levering. Als een bestelling wordt geplaatst zonder dat vooraf een definitieve prijs is overeengekomen, is de bestelling onderworpen aan de prijzen die gelden op het moment van uitvoering van de bestelling, ongeacht een eerder gedane aanbieding of eerder gehanteerde prijs.

2.3. Alle prijzen en/of tarieven zijn exclusief btw en in euro, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De Klant is echter niet verantwoordelijk voor belastingen die verband houden met de inkomsten, omzet, het personeel of eigendommen van Mapcreator.

Artikel 3. Aanvaarding van een aanbod

3.1. Elke reactie op een aanbod of offerte die aanvullingen, beperkingen of andere wijzigingen bevat, zoals wijzigingen met betrekking tot prijs, betaling, kwaliteit en hoeveelheid van de producten of diensten, plaats en tijd van levering, wordt beschouwd als een afwijzing van het aanbod of de offerte en als een tegenaanbod.

3.2. Een verplichting of overeenkomst is pas bindend voor Mapcreator als en wanneer de aanvaarding door de Klant van een aanbod of een ander verzoek of voorstel van een Gebruiker door Mapcreator is erkend en bevestigd.

Artikel 4. Gebruik van de Producten

4.1. De Gebruiker stemt ermee in om Producten en alle informatie (zoals databestanden, geschreven tekst, computer software, muziek, audiobestanden of andere geluiden, foto’s, video’s of andere beelden) waartoe toegang kan worden verkregen als onderdeel van, of via het gebruik van, de Producten (dergelijke informatie hierna aangeduid als “Content”) alleen te gebruiken voor doeleinden die (a) zijn toegestaan onder deze Voorwaarden en (b) in overeenstemming zijn met toepasselijke wet- en regelgeving of algemeen aanvaarde praktijken of richtlijnen in de relevante rechtsgebieden.

4.2. Fair use-beleid voor interactieve kaarten
Mapcreator neemt alle hostingkosten voor zijn rekening binnen de jaarlijkse licentievergoeding voor interactieve kaarten. Niet-klanten die Mapcreator testen, mogen geen interactieve ingesloten kaarten publiceren of moeten contact opnemen met Mapcreator voor licentiemogelijkheden.

4.3. De Gebruiker stemt ermee in dat alle registratiegegevens die aan Mapcreator worden verstrekt altijd juist, correct en actueel zijn.

4.4. De Gebruiker mag geen toegang verkrijgen (of proberen te verkrijgen) tot Producten of Content via andere middelen dan via een interface die door Mapcreator wordt aangeboden.

4.5. De Gebruiker mag geen activiteiten ondernemen die de Producten of de Content verstoren of onderbreken (of de servers en netwerken die verbonden zijn met de Producten of Content).

4.6. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen met Mapcreator, mag de Gebruiker de Producten of de Content niet reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, verhandelen of doorverkopen voor welk doel dan ook.

4.7. De Gebruiker is verantwoordelijk voor (a) het vertrouwelijk houden van wachtwoorden die horen bij een account waarmee toegang wordt verkregen tot de Producten of Content en (b) alle activiteiten die plaatsvinden onder diens account(s).

4.8. De Gebruiker stelt Mapcreator onmiddellijk op de hoogte als de Gebruiker zich bewust wordt van onbevoegd gebruik van wachtwoorden of accounts.

Artikel 5. Uitvoering

5.1. Elk gebruik van (een deel van) het Product of de Content is volledig voor risico van de Gebruiker en de Producten en Content worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.

5.2. Prestatie- specificaties die door Mapcreator worden verstrekt, hebben alleen betrekking op de gemiddelde prestaties van (het relevante deel van) de Producten, tenzij anders overeengekomen.

5.3. Klachten van de Gebruiker met betrekking tot het niet functioneren van een deel van de Producten of Content moeten schriftelijk worden ingediend en vermelden (a) de betreffende Producten of Content, (b) de bijbehorende overeenkomst en (c) de aard van het probleem, met zoveel detail als redelijkerwijs vereist is zodat Mapcreator de klacht goed kan beoordelen.

5.4. Als Mapcreator een klacht gegrond acht, zal zij naar eigen goeddunken (a) de betreffende Producten kosteloos aanpassen, (b) de Producten opnieuw leveren, (c) een prijsverlaging geven of (d) een creditfactuur sturen.

Artikel 6. Garanties en uitsluitingen

6.1. Mapcreator verklaart en garandeert dat zij: (a) zich redelijkerwijs zal inspannen om ervoor te zorgen dat er tijdens de looptijd geen wezenlijke achteruitgang van de Producten optreedt; (b) beschikt over de rechten, bevoegdheden en autoriteit die nodig zijn om de hierin genoemde licenties aan de Klant te verlenen; en (c) zal voldoen aan alle wet- en regelgeving die van toepassing is op de Producten en Content en op de levering daarvan.

6.2. Mapcreator en haar licentiegevers verklaren noch garanderen dat: (a) het gebruik van de Producten door de Gebruiker aan de eisen van de Gebruiker zal voldoen, (b) het gebruik van de Producten door de Gebruiker ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn, (c) informatie die de Gebruiker verkrijgt als resultaat van het gebruik van de Producten door de Gebruiker nauwkeurig of betrouwbaar zal zijn, en (d) gebreken in de werking of functionaliteit van software die als onderdeel van de Producten wordt geleverd, zullen worden verholpen.

6.3. Materiaal dat via het gebruik van de Producten wordt gedownload of op andere wijze verkregen, gebeurt naar eigen inzicht en voor eigen risico van de Gebruiker. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor schade aan computersystemen of andere apparaten of voor dataverlies als gevolg van het downloaden van dergelijk materiaal.

6.4. Tenzij anders overeengekomen, leidt geen enkel advies of informatie die de Gebruiker van Mapcreator ontvangt, ook niet via de Producten, tot enige garantie.

6.5. Voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijk recht worden alle expliciete of impliciete garanties, waaronder maar niet beperkt tot garanties van prestaties, verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, juistheid, omissies, volledigheid, actualiteit en vertragingen van de dienstverlening, uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 7. Intellectueel eigendom

7.1. Mapcreator en haar licentiegevers van Mapcreator bezitten alle wettelijke rechten, eigendomstitels en belangen met betrekking tot de Producten en de Content. Dit recht, deze eigendomstitel en dit belang omvatten alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op de Producten of de Content, ongeacht of deze rechten geregistreerd zijn of niet en waar ter wereld deze rechten bestaan (“Intellectuele Eigendomsrechten”).

7.2. De Gebruiker heeft niet het recht om een deel van de Producten, de Content of Intellectuele Eigendomsrechten te gebruiken of te exploiteren anders dan zoals uitdrukkelijk bepaald in deze Voorwaarden of zoals anderszins schriftelijk overeengekomen met Mapcreator.

7.3. De Gebruiker mag geen kennisgevingen over eigendomsrechten (waaronder copyright- en handelsmerkvermeldingen) verwijderen, onleesbaar maken of wijzigen die op of in de Producten of de Content zijn aangebracht.

Artikel 8. Licentie van Mapcreator

8.1. Op voorwaarde dat een Gebruiker toegang heeft gekregen tot de Content en/of de Producten gebruikt in overeenstemming met deze Voorwaarden en elke toepasselijke overeenkomst met Mapcreator, heeft de Gebruiker een persoonlijke, wereldwijde, royaltyvrije, niet-overdraagbare en niet-exclusieve licentie om de Producten en de Content uitsluitend te gebruiken met als doel de Gebruiker in staat te stellen de Producten en de Content te gebruiken en van de voordelen daarvan te profiteren zoals geleverd door Mapcreator en op de manier die is toegestaan onder deze Voorwaarden en elke toepasselijke overeenkomst met Mapcreator.

8.2. De Gebruiker mag niet (en mag ook niemand anders toestaan om) de Producten of de Content of een deel daarvan te kopiëren, wijzigen, er afgeleide werken van te maken, te reverse engineeren, te decompileren of anderszins te proberen de broncode ervan te achterhalen, tenzij dit uitdrukkelijk wettelijk is toegestaan of vereist.

8.3. De Gebruiker mag zijn rechten om de Producten en de Content te gebruiken niet overdragen (of een sublicentie verlenen), geen zekerheidsrecht vestigen op of over zijn rechten om de Producten of de Content te gebruiken, en ook niet op andere wijze enig deel van zijn gebruiksrechten op de Producten en de Content overdragen.

Artikel 9. Licentie van de Gebruiker – Gebruikerscontent

9.1. De Gebruiker behoudt auteursrechten en andere Intellectuele Eigendomsrechten die hij al bezit op Content die de Gebruiker via de Producten kan indienen, plaatsen of tonen (“Gebruikerscontent”).

9.2. De Gebruiker bevestigt en garandeert aan Mapcreator dat de Gebruiker over alle rechten, bevoegdheden en autoriteit beschikt die nodig zijn om bovenstaande licentie aan Mapcreator te verlenen.

Artikel 10. Vertrouwelijkheid

10.1. Mapcreator stemt ermee in om geen vertrouwelijke informatie over een Gebruiker of een van diens eindgebruikers aan derden bekend te maken, en die informatie niet te gebruiken anders dan voor het leveren van de Producten. Deze informatie omvat onder meer niet-openbare gegevens die door de Klant zijn verstrekt om de levering van de Producten mogelijk te maken, Gebruikerscontent (voor zover deze niet door de Klant openbaar is gemaakt) en alle informatie die is verkregen over de Klant en een Gebruiker via het gebruik van de Producten.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

11.1. De eigendom van geleverde producten blijft bij Mapcreator totdat alle op dat moment openstaande facturen van Mapcreator – of die nu betrekking hebben op de betreffende producten of op andere Producten – volledig door de Gebruiker zijn betaald.

Artikel 12. Prijzen en betaling

12.1. Alle geoffreerde prijzen blijven onderhevig aan algemene prijsverhogingen van Mapcreator en dergelijke generieke prijsverhogingen van Mapcreator zijn van toepassing (i) bij verlenging of vernieuwing van bestaande overeenkomsten of aankoopaanbiedingen en (ii) met directe ingang voor nieuwe Klanten.

12.2. Behoudens een andere specifieke schriftelijke overeenkomst, zijn facturen van Mapcreator betaalbaar binnen 30 dagen na de datum van de factuur. De Gebruiker heeft niet het recht om betaling op enig moment op te schorten of bedragen die aan Mapcreator verschuldigd zijn te verrekenen, ongeacht eventuele klachten van de Gebruiker met betrekking tot (een deel van) de Producten of Content.

12.3. Betalingen moeten worden gedaan op de bankrekening die door Mapcreator op de betreffende factuur is vermeld.

12.4. De Gebruiker is in verzuim als hij niet alle onbetwiste kosten en vergoedingen betaalt binnen de hier genoemde termijn. In dat geval mag Mapcreator rente van 2,00% per maand in rekening brengen voor elke maand na het verstrijken van de betalingstermijn van een onbetwiste factuur.

12.5. Mapcreator behoudt zich het recht voor om de levering van Producten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

12.6 Voor klanten buiten Nederland kan btw worden verlegd als de Gebruiker een internationaal btw-nummer van het bedrijf van de Gebruiker verstrekt.

Artikel 13. Opschorting van Producten – Beëindiging

13.1. Mapcreator is gerechtigd om Producten geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen, met directe ingang en zonder voorafgaande kennisgeving, onverminderd andere rechten of rechtsmiddelen waarop Mapcreator aanspraak kan maken, wanneer (a) de Gebruiker een bepaling van een specifieke overeenkomst tussen de partijen of van deze Voorwaarden schendt; (b) surseance van betaling of faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken ten aanzien van de Gebruiker; (c) de bedrijfsactiviteiten van de Gebruiker worden beëindigd of geliquideerd.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

14.1. Mapcreator, haar licentiegevers, agenten, distributeurs, werknemers of gelieerde personen zijn niet aansprakelijk voor (a) enige indirecte, bijzondere, gevolg- of exemplarische schade, hoe dan ook veroorzaakt en onder welke aansprakelijkheidsgrondslag dan ook, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, verlies van goodwill of zakelijke reputatie, dataverlies, kosten voor het aanschaffen van vervangende Producten of enig ander immaterieel verlies van Mapcreator; (b) enig verlies of enige schade van de Gebruiker als gevolg van (i) het verwijderen, beschadigen of niet opslaan van Content of communicatiegegevens die worden bewaard of verzonden als onderdeel van het gebruik van de Producten door de Gebruiker, (ii) het niet verstrekken door de Gebruiker van juiste accountinformatie aan Mapcreator of (iii) het niet veilig en vertrouwelijk houden door de Gebruiker van wachtwoorden en accountgegevens.

14.2. De beperkingen van aansprakelijkheid zijn van toepassing ongeacht of Mapcreator, haar licentiegevers, agenten, distributeurs, werknemers of gelieerde personen op de hoogte zijn gesteld van, of zich bewust hadden moeten zijn van, de mogelijkheid van dergelijk verlies of dergelijke schade.

14.3. Het nakomen van de verplichtingen zoals opgenomen in Artikel 5 is het enige en definitieve rechtsmiddel met betrekking tot dergelijke vorderingen van de Gebruiker. Alle andere vorderingen of aansprakelijkheden, om welke reden dan ook, zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

14.4. Niets in deze Voorwaarden sluit enige garantie van Mapcreator of aansprakelijkheid voor schade of verliezen uit of beperkt deze, voor zover dergelijke uitsluiting of beperking niet wettelijk is toegestaan onder toepasselijk recht. In dat geval wordt de betreffende aansprakelijkheid beperkt tot de maximale omvang die onder dat toepasselijke recht is toegestaan.

Artikel 15. Recht en bevoegde rechter

15.1. Alle vorderingen en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de Producten of met een overeenkomst waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht, zonder toepassing van de regels van internationaal privaatrecht.